一、岗位职责
1、处理客户投诉/建议，催收催缴物业费；
2、定期做好客户回访工作和信息沟通工作，使客户了解有关信息，增进客户关系；
3、负责管理区域内社区文化活动组织和实施；
4、执行客户满意度的调查工作；
5、负责公共区域日检，掌握物业公共设施、设备的使用情况；
6、保障住宅社区内现场服务品质，维护良好的小区秩序，推动邻里和谐。
二、任职要求
1.大专及以上学历，酒店或物业管理相关专业优先考虑；
2. 普通话流利，沟通表达能力及主动服务意识良好，亲和力强，有较强的团队合作意识；
3. 有良好的服务意识及沟通、应变能力。
4. 工作地点：昆明市富民假日尚岛酒店
